أعلنت شركة كارس 24، العلامة الرائدة للسيارات المستعملة والتي بدأت عملياتها في دولة الإمارات عام 2021، عن تحقيق أرباحٍ كبيرة وترسيخ مكانتها كأكبر لاعب في سوق السيارات المستعملة. ونجحت الشركة في إحداث تغيير جذري في المنظومة التقليدية للسيارات المستعملة بفضل نهجها القائم على البيانات وتجربة العملاء المخصصة.
ووسعت الشركة الهندية الناشئة والمتخصصة في تكنولوجيا السيارات، شبكتها في الهند وأستراليا منذ انطلاقها في دولة الإمارات خلال ذروة أزمة كوفيد-19. وتمكنت كارس 24 من رقمنة عملية شراء وبيع السيارات المستعملة من خلال وضع معيار جديد لخدمات مثل تجارب القيادة المنزلية وسياسة الإرجاع خلال سبعة أيام، لتوفر أعلى مستويات الثقة والراحة والشفافية لآلاف العملاء. وشهدت المنصة الإلكترونية نمواً ملحوظاً في مبيعات السيارات المستعملة بنسبة 25% مقارنة بالعام الماضي، مما جعلها الوجهة المفضلة للعملاء الباحثين عن سيارات مستعملة عالية الجودة.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال أبهيناف جوبتا، الرئيس التنفيذي لدى شركة كارس 24 في منطقة الخليج العربي: "تؤكد النتائج المالية الإيجابية التي حققتها الشركة خلال فترة وجيزة على مدى الثقة التي يوليها العملاء لمنتجاتها وخدماتها، كما تعكس الجهود الحثيثة التي يبذلها فريق العمل المتميز. ويجسد هذا الإنجاز التزامنا الراسخ بتبسيط إجراءات السيارات والريادة في مجال الابتكارات التي تعتمد على البيانات في قطاع تكنولوجيا السيارات. ونؤكد سعينا الدؤوب لنكون لاعباً رئيسياً في المنطقة، ونتطلع إلى استثمار 100 مليون دولار أمريكي لتعزيز عملياتنا وقطاع السيارات المستعملة بشكل عام في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا".
ويتجلى تعزيز حضور كارس 24 في زيادة عدد مستخدميها النشطين شهرياً والذي بلغ 500 ألف مستخدم في عام 2023، وذلك بفضل الحرص الدائم على تقديم تجربة متعددة القنوات استثنائية لعملائها. وافتتحت الشركة خلال ثلاث سنوات من إطلاق عملياتها، مختبر التجديد الضخم التابع للشركة والذي يمتد على مساحة أكثر من مليون قدم مربع، كما أكملت أكثر من خمسين ألف معاملة وافتتحت مراكز جديدة في دبي وأبوظبي.
وفي وقت سابق من هذا العام، أطلقت الشركة مجموعة واسعة من الخدمات الجديدة التي تهدف إلى تمكين العملاء والارتقاء بالعلامة نحو التحول إلى تطبيق شامل، بما فيها خدمة العميل إلى العميل التي تهدف إلى التواصل المباشر بين تجار القطاع الخاص والمشترين، لتحاكي نموذج بيع السيارات بأسلوب السوق، حيث يبحث العملاء عن تجار القطاع الخاص من خلال التطبيق، ويتشاركون المعلومات ويتواصلون معهم بشكل مباشر لشراء أو بيع سياراتهم. كما أطلقت خدمة الصيانة المنزلية التي تمنح العملاء حلاً إضافياً يتيح لهم الاستفادة من خدمات صيانة دورية للسيارت على يد مجموعة من الخبراء التقنيين دون مغادرة منازلهم.
وعقدت كارس 24 شراكة مع بنك الإمارات دبي الوطني، لمساعدة مشتري السيارت على طلب قروض السيارات والاطلاع على سجلات صيانة المركبات بسهولة، مما يؤكد مكانتها الرائدة كشريك موثوق في قطاع السيارات.