ونظرًا لأن الجميع، من المديرين التنفيذيين إلى العاملين في الخطوط الأمامية، يحتاجون إلى فهم فريد للذكاء الاصطناعي، فإليك طريقة بسيطة وعملية من 3 خطوات لإدماج أدوار محو أمية الذكاء الاصطناعي في مؤسسة ما، دورًا تلو الآخر.
الخطوة الأولى: تقييم متطلبات محو أمية الذكاء الاصطناعي لكل دور:
نظرًا لأن معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي تعني أشياء مختلفة لأدوار مختلفة، فابدأ بتقييم ما تعنيه معرفة القراءة والكتابة بالذكاء الاصطناعي لكل منصب في المؤسسة. وافهم التأثير الذي يمكن أن تحدثه وقم بتقييم مدى العجلة المطلوبة في جدول تنفيذه.
وفيما يلي بعض الأسئلة المهمة التي يجب مراعاتها أثناء هذه العملية:
● ما هي المسؤوليات الأساسية للدور؟
● كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز تنفيذ هذه المسؤوليات؟
● ما مدى فورية الحاجة إلى دمج الذكاء الاصطناعي في هذا الدور؟
● ما هي التحديات المحتملة التي يمكن أن تنشأ من نقص المعرفة بالذكاء الاصطناعي؟
فعلى سبيل المثال، قد يستفيد مدير سلسلة التوريد بشكل كبير من الذكاء الاصطناعي لأن التحليلات التنبؤية يمكن أن تحسن دقة التنبؤ بالطلب وتحسن إدارة المخزون. وبالنظر إلى الفوائد الفورية والميزة التنافسية التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، فإن الحاجة ملحة وحرجة إلى تحسين هذه الوظيفة المؤسساتية تحديدًا.
الخطوة الثانية: تطوير مناهج الذكاء الاصطناعي القائمة على الأدوار
بعد الانتهاء من عملية التقييم، تتمثل الخطوة التالية في إنشاء مناهج مخصصة للذكاء الاصطناعي للأدوار الأكثر إلحاحًا. ويجب في تلك المناهج أن:
● تتأكد من أن الجميع على دراية بأساسيات الذكاء الاصطناعي. وهذا الأساس مشترك في جميع الأدوار ويضمن فهمًا أساسيًا مشتركًا بين الجميع.
● تخوض في تطبيقات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالدور المحدد: فعلى سبيل المثال، يجب أن يتعلم ممثلو خدمة العملاء كيف يمكن لروبوتات الدردشة الذكية أن تعزز تفاعل العملاء.
● تقدم خبرة عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة بالوظيفة: فقد يعمل مدير التسويق على تحليل مشاعر العملاء باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بينما قد يتعامل مدير الموارد البشرية مع برنامج التوظيف المعزز بالذكاء الاصطناعي.
● تناقش الاعتبارات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي ضمن الدور: فمع زيادة دمج عمليات الذكاء الاصطناعي، يحتاج جميع الموظفين إلى فهم الآثار الأخلاقية لأدوارهم المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وكما ذكرت من قبل، فان تطوير مناهج الذكاء الاصطناعي لا يخص كل الأدوار. حيث يكون ذلك فقط في تلك الأدوار التي تكون فيها الحاجة أكثر إلحاحًا إلى التمكين بالذكاء الاصطناعي ... والاستثناء الوحيد من ذلك هو الـChatGPT (محولات الدردشة التوليدية المدربة مسبقًا)، حيث يمكنها تحويل عمل كل عامل معرفة في شركتك على الفور.
الخطوة الثالثة: تنفيذ برنامج التدريب ومراقبته
لقد حان الوقت الآن لبدء برامج التدريب ثم تقديم التقييمات المنتظمة وعمليات تسجيل الوصول والتحديثات للتأكد من أنها كلها فعالة ...
● باشر بإجراء تقييم أولي لفهم نقطة البداية لكل موظف.
● ابدأ التدريب، وتأكد من سهولة الوصول إليه وفهمه.
● يضمن الاختبار المنتظم استيعاب الموظفين للمعارف والمعلومات الجديدة التي تعلموها وتطبيقاتها العملية.
● يمكن للنقاشات المنتظمة مع الموظفين حول تدريبهم أن توفر رؤى لا تقدر بثمن حول مدى نجاح التدريب، والجوانب التي قد تكون في حاجة إلى التحسين.
● يعد الذكاء الاصطناعي مجالًا متطورًا، لذا فإن التحديثات المنتظمة للمناهج ضرورية للبقاء على مواكبة دائمة.
هو أمر بسيط، ولكنه ليس سهلًا
يوفر هذا المخطط الاستراتيجي البسيط المكون من ثلاث خطوات نهجًا بسيطًا ولكنه قوي لغرس معرفة القراءة والكتابة المناسبة بالذكاء الاصطناعي على كل مستوى داخل مؤسستك بسرعة يمكن انجازها بالشكل المناسب.
ومع ذلك، ستمنع بعض التحديات التنفيذ الفعال، إذا لم يكن لديك خبراء ذكاء اصطناعي داخلي ، وهذه التحديات هي:
1- أن الأمر يتطلب فهماً عميقاً للذكاء الاصطناعي وتطبيقاته وتأثيره على الأدوار المختلفة.
2- أن الأمر يتطلب موارد كبيرة - من الوقت والمال - قد لا تتمكن مؤسستك من توفيرها.
3- أن الأمر يتطلب منك مواكبة أحدث التطورات وبالتالي يتطلب اليقظة المستمرة والفطنة التقنية.
4- أن الأمر يحتاج إلى التكيف والتوسع مع نمو مؤسستك وتطور الأدوار.
كيف نمضي قدمًا للأمام؟
يمكن أن يؤدي اتباع هذا المخطط المكون من ثلاث خطوات إلى قوة عاملة تتمتع بالقدرة على القراءة والكتابة في مجال الذكاء الاصطناعي، وعلى استعداد للمضي قدمًا بثقة في مستقبل الذكاء الاصطناعي. وتتطلب الرحلة التزامًا جادًا، لكن الفوائد - كزيادة الكفاءة والابتكار والميزات التنافسية - تجعلها استثمارًا يستحق القيام به.
نعم، إن ذلك يمكن أن يكون شاقًا. لكن اختيار شخص ما داخليًا كبطل للذكاء الاصطناعي ثم الشراكة مع شركة استشارية للذكاء الاصطناعي يمكن أن يجعل المهمة قابلة للإدارة وفعالة وناجحة. إنه استثمار في محو أمية الذكاء الاصطناعي لفريقك، والذي سيؤتي ثماره عندما تصبح القوة العاملة لديك جاهزة للتنقل في مستقبل الذكاء الاصطناعي بثقة.
نبذة عن المؤلف
فهد بزاري هو مؤسس معهد بيلامي ألدن لتمكين الذكاء الاصطناعي
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
.png)
