مساق تعليمي: لماذا المبيعات مهمة؟ 

وإليكم فيما يلي سبب الأهمية الكبرى للمبيعات

بقاء الشركة ونموها: حيث تحافظ المبيعات على استمرار شركتك، مما يسمح لك بدفع فواتيرك وأجور موظفيك، وبتنمية مشروعك.

ملاحظات استباقية للسوق:لا يقوم فريق المبيعات الفعال بتوصيل صورة منتج معين وبيعه فحسب، بل يجمع أيضًا التعليقات والتغذية الراجعة بكيفية ما تسمح بتطوير استراتيجية أعمال المنتج.

أهمية التدفقات النقدية: لا يوجد قسم أو وظيفة أعمال أخرى لها تأثير على تطوير هذا العنصر البالغ الأهمية - أي التدفقات النقدية - أكثر من قسم المبيعات.

ردود الأفعال من والى السوق:  إن فريق المبيعات لديه ارتباط عميق مع السوق المستهدف ، وسوف يدرك (يتفهم) التعليقات الحيوية للعملاء.

تعتبر المبيعات ومبيعات الـB2B أمرًا بالغ الأهمية لنمو شركتك وتطورها. وإذا لم تكن أعمالك تتضمن مبيعات، فلن تحقق أي نوع من الربح على الإطلاق، وسوف تؤول تلك الأعمال في النهاية إلى الفشل.

شارك في هذا الاختبار لمعرفة مدى معرفتك بالمبيعات وأهميتها!

إذن ما هي عملية مبيعات الـB2B؟ وما هي مراحلها الرئيسية السبعة؟

1- توليد العملاء المحتملين

2- التأهيل

3- بناء الثقة وإجراء البحوث

4- العروض التقديمية للإقناع بالاستثمار

5- التعامل مع الاعتراضات

6- إغلاق الصفقة

7- الرعاية والتنمية

توليد العـملاء

تتمثل المرحلة الأولى في تحديد عملائك وإنشاء ملفات تعريف العملاء المثالية والمشترين الأفراد، مستلهمًا ذلك من تجربتك مع عملائك السابقين.

رعاية عملائك المحتملين

اجعل عملاءك المحتملين مهتمين ومطلعين على ما يمكنك تقديمه، واستمر في التحقق من مدى ملاءمتك لهم. وتتمثل بعض الطرق الرئيسية للقيام بذلك من خلال: التسويق عبر البريد الإلكتروني والندوات عبر الإنترنت وتسويق المحتوى.

بناء الثقة وإجراء البحوث

ن بناء الثقة مع عملائك المحتملين سيؤدي إلى علاقة جدية ملتزمة وناجحة.

العرض والترويج

لقد حان وقت وترويج وتقديم منتجك أو خدمتك. تأكد من أن العرض التقديمي يركز على احتياجات ورغبات عملائك المحتملين، بالإضافة إلى الميزات التي ستحل مشكلاتهم أيضًا.

معالجة الاعتراضات

كن متعاطفًا: تمامًا كالصديق، فعليك أن تظهر لهم أنك تتفهم الأسباب من وراء اعتراضاتهم اطرح عليهم أسئلة لفهم المزيد من التحديات التي يواجهونها

إتمام عملية البيع

حان الوقت لإتمام الأمور وإغلاق هذه البيعة! .في هذه المرحلة يجب عليك:. لا تنس أن تطلب (من العميل المحتمل) الموافقة بالفعل على إتمام عملية البيع!

الرعاية والنمو

قد تعتقد أن كل شيء انتهى الآن، لكنها في الحقيقة مجرد البداية!

وإليك كيفية نجاح الشركة في استقطابها لعملائها الأوائل:

1 - قلب قواعد عمل الصناعة رأسًا على عقب:

في عام 1999، قامت Sales Force بتقديم خدماتها عبر الإنترنت، مما أحدث ثورة في طرق البيع التقليدية وفق الممارسات القديمة التي كانت موجودة من قبل. وهو ما جعل الأمور أسرع وأسهل وأقل تكلفة.

2- توليد العملاء المحتملين:

على عكس مبيعات الـB2C (من الشركة للزبون) والتي تركز أكثر على مبيعات المرة الواحدة، فإن مبيعات الـB2B تعمل على تنمية علاقة طويلة الأمد بين كلا الشركتين (البائعة والمشترية)، وهو ما سعت إليه Sales Force.

شاهد الدرس كاملاً لتتعلم كل الخطوات التي ساعدت Sales Force في الوصول إلى عميلها الأول بنجاح.

خذ هذا الاختبار لمعرفة ذلك!